我来数科:以人工智能为基础,服务高潜力客群
在认识到科技创新作用之后,我来贷将品牌升级为我来数科,并提出了全新的“BIG”战略。而“BIG”战略在强调大数据风控之外,还对人工智能颇为重视。我来数科对人工智能的关注,意味着这个颇受关注的线上金融平台正为打造更为安全效率的金融服务而努力。
在发展过程中,我来数科利用人工智能,不断提升用户体验,为用户提供更拟人化的智能金融服务和客服咨询,最新升级的人工智能机器人WeBot2.0能在我来数科信贷、分期等多个业务场景中灵活切换,问题咨询拦截率为88.7%,问题识别率达91.1%。
在服务客群方面,我来数科不断提升自身营销获客能力,将继续深入教育、车险、旅游、垂直电商、社交求职等不同垂直场景,利用成熟的金融科技运营能力挖掘异业伙伴垂直领域的客户需求,服务更多希望在事业和生活中自我提升的高增长潜力客群。
未来,我来数科将以人工智能为基础,不断提升服务水平,这也预示着金融科技的未来既是技术的比拼,又是服务水平的对比。谁能在服务方面进化的更为完美,让用户享受更妥帖的金融服务,谁就能在未来的金融科技行业占据主动。
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