我来数科以人为本 利用人工智能产品创造优质服务体验

对用户来说，一个靠谱的线上消费借贷平台，必须具备创新的产品、先进的技术、成熟的风控管理系统和优质的服务水平几个要点。历年来，线上消费金融科技平台我来数科不断在朝这四个要点在努力，既努力积累技术实践经验，也创新更加人工智能化产品，旨在为广大借贷需求用户提供优质的服务体验。我来数科不忘初心，以人为本，投入大量资金,花费大量人力和物力在人工智能金融服务创新之中，致力于打造出更具人性化且服务效率更高的智能化金融服务体系，进一步满足更多消费者的线上金融借贷诉求。

具体来看，其实在当下很多业务场景当中，我来数科早就已经拥有了一套先进且智能化的应对系统，值得一提的就是我来数科自主研发的人工智能机器人。据悉，我来数科机器人从WeBot1.0升级到目前的WeBot2.0，功能不断完善，Bug不断修复，目前的2.0最新版本可以更有效的处理庞大的问题数据，通过自动化的应对系统进一步协助平台高效处理问题。被行业和广大借贷用户所知，该机器人可以实现在信贷、分期等多个业务场景中灵活切换，问题咨询拦截率为88.7%，问题识别率达91.1%，基本可满足大多数在线用户的人工客服问题需求点，大大降低人力成本的同时，也提高了整个平台的工作效率。该人工智能产品的设计研发，是我来数科充分结合当前金融服务场景的多样化需求，以及客户反馈情况所打造出来的产品，旨在减轻平台在员工应对这一方面的压力，通过智能设备更好的提高平台服务效率，营造出良好的体验水平。现在人工智能化已经成为了众多线上借贷平台的发展方向，而我来数科成为了其中的先行者。

各种各样人工智能产品的投放，进一步体现出了我来数科以人为本的服务理念。正是凭借卓越的服务，所以我来数科在获客能力上面才能够获得持续增强，同时才可以针对不同垂直场景下的用户及小微企业的诉求，打造出更加多优质的线上金融服务。